華為終端堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢想，將傳播的目標(biāo)受眾定義為理想行動(dòng)派，即具有愿景的挑戰(zhàn)者, 積極進(jìn)取，有夢想有追求，堅(jiān)信夢想能夠通過努力而實(shí)現(xiàn)的一群人，希望新技術(shù)人人可以享用。產(chǎn)品和服務(wù)遍及170多個(gè)國家，服務(wù)于全球1/3人口，2016年，公司智能手機(jī)發(fā)貨量達(dá)到1.39億臺(tái)，同比增長29%，連續(xù)5年持續(xù)穩(wěn)健增長。

公司名稱：華為終端消費(fèi)者業(yè)務(wù)

應(yīng)用產(chǎn)品：金蝶云·星空

所屬行業(yè)：3C數(shù)碼

業(yè)務(wù)主要領(lǐng)域：全渠道云

“華為有將近800家終端門店使用金蝶云的服務(wù)，最近一個(gè)季度手機(jī)銷售在中國市場逆大勢而行取得了令人矚目的增長，金蝶云的助力也是功不可沒。”
胡厚崑
華為技術(shù)有限公司輪值董事長

以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)踐

產(chǎn)品銷售全程監(jiān)控：手機(jī)、平板、電腦、手表等全部切換到POS系統(tǒng)銷售，物流平臺(tái)發(fā)多少貨，體驗(yàn)店P(guān)OS系統(tǒng)實(shí)時(shí)銷售多少，全部一目了然。
智能POS：門店銷售人員可通過APP移動(dòng)POS快速完成預(yù)訂、庫存查詢、領(lǐng)料、銷售開單、線上消費(fèi)者門店取貨等業(yè)務(wù)操作。

門店銷售銀效率及銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大大提升

店面實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)記錄：店面店長和FM可以在金蝶云平臺(tái)查看到實(shí)時(shí)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，掌握店面一切進(jìn)銷存動(dòng)向。
店面銷售效率大大提升，銷售額直線提升：機(jī)打小票代替手工開單，提升開單效率，單據(jù)存檔信息化；移動(dòng)POS的上線，顧客買單不用排隊(duì)，哪里都是收銀臺(tái)。

實(shí)時(shí)全渠道門店銷售數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)庫存掌控

與華為WMS集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全渠道庫存共享：實(shí)現(xiàn)渠道發(fā)貨與門店收貨的集成，商品發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)匹配、收貨確認(rèn)結(jié)果；數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，發(fā)貨更及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。

大屏購、小程序、電子價(jià)簽、電子發(fā)票、會(huì)員營銷等以消費(fèi)者為中心的極致服務(wù)，創(chuàng)新體驗(yàn)

大屏導(dǎo)購：消費(fèi)者到店可在大屏導(dǎo)購APP上直接進(jìn)行商品查找、詳情查閱、找到心儀的商品后可通過微信直接掃一掃大屏上的商品碼進(jìn)行下單、付款、向門店銷售人員出示小程序訂單碼即可完成取貨。
電子發(fā)票：消費(fèi)者無論在門店購買、小程序掃碼購買還是小程序線上購買均可通過對(duì)接金蝶票無憂直接進(jìn)行電子發(fā)票的開具。
小程序：消費(fèi)者也可以隨時(shí)隨地登陸華為智能生活館小程序進(jìn)行商品查找、詳情查閱、庫存充足則可以直接線上下單門店取貨、門店無庫存則可引導(dǎo)至華為VMALL商城下單。

顧客消費(fèi)體驗(yàn)信息及時(shí)收集與反饋，提升顧客滿意度，提高顧客復(fù)購率

消費(fèi)者滿意度收集：消費(fèi)者、員工滿意度實(shí)時(shí)收集、分析，讓服務(wù)更加準(zhǔn)精準(zhǔn)，有效；有效提升店員的服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度。